一、投标人须知

1、请投标人认真阅读“网上竞价人须知”和“网上竞价使用手册”：******/index/download.html

2、请投标人将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：参照闽财购[2010]18号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。

4、网上竞价相关问题可咨询******有限公司，咨询电话0591-******。

5、若所投产品中含管理终端、操作系统、数据库等须符合《台式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕29号）、《便携式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕30号）、《一体式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕31号）、《工作站政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕32号）、《通用服务器政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕33号）、《操作系统政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕34号）、《数据库政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕35号）的相关规定（******/guizhangzhidu/index.htm），且应符合中国信息安全可靠测评结果要求（******/aqkkcp/），投标人应提供相应佐证材料。

二、技术参数：

******居民和职工基本医疗保险实操来进行教学化设计的一款产品。不仅帮助教师传授相关知识技能，而且以教学内容的典型案例分析为基础构建学习内容，有效解决传统教学中理论与实践相脱离的问题。

（二）实验教学内容

（三）软件详细参数

软件整体要求

1.B/S（Browser/Server）结构，无用户数限制，客户端不需要安装终端软件，支持基于校园网、互联网的应用；

2.平台提供单个教师账号多实验班级同时实训功能，便于统一管理；

3.平台拥有智能处理功能，内部构建实验报告体系，可以查看、下载实验报告。

软件适配性

1.服务器操作系统：银河麒麟V10及以上版本，OpenEuler 22.03 LTS以上版本，统信1070及以上版本，中标麒麟V70及以上；

******学校要求适配国产数据库；

3.Web服务器：nginx 1.20 或 apache 2.2 及以上；

4.服务器运行内存至少4G，硬盘内存50G。

5.客户端：支持麒麟操作系统，统信操作系统，当前主流linux桌面发行版，Windows 7及以上操作系统环境下运行；

6.浏览器：Internet Explorer 8.0以上版本或Google Chrome，MicrosoftEdge，火狐浏览器，支持国产浏览器360、奇安信等。功能模块及具体要求

系统包括管理员端、教师端、学生端三部分。

管理员端程序功能

******居民基本医疗保险实训系统中所有教师账号。包括新增教师、编辑、删除。

2.数据备份：用于备份系统整体数据，包括备份、删除、还原。

******学校数据中台相关规范建立表结构，同步使用人员数据，同步的数据不能在本系统中编辑，只能通过数据同步进行更新。

4.操作日志：记录管理员和教师的操作内容。

5.帮助中心：可上传系统使用帮助、教学辅助等相关资料。

教师端程序功能

教师端程序由实践课授课教师使用，主要包括人员库管理、背景资料、教学任务、帮助中心。

1.人员库管理：提供背景资料中所需人员，教师也可新增人员库、批量新增、编辑和删除。

2.背景资料：主要包括新增案例、查看、删除、管理、发布等。

★3.教学任务：主要用于开设教学任务，包括新增任务、实验报告、详情等。

4.帮助中心：可上传系统使用帮助、教学辅助等相关资料。

学生端程序功能

******居民基本医疗保险实训系统中，学生端程序包括参保管理、缴费管理、证卡管理、补偿结算管理、信息查询、社保局审核6个模块。

1.参保管理

家庭参合新增：新增家庭或者新增家庭成员。

家庭参合信息变更：修改家庭信息。

个人参合信息变更：修改个人信息

家庭户主更换：更换家庭户主，选择新户主。

★家庭参合续合管理：为继续参加基本医疗保险的家庭成员选择缴费档次。

注销家庭：注销不继续参加基本医疗保险的家庭。

★2.缴费管理

缴费管理包括缴费申报即为当年参加基本医疗保险的家庭进行缴费申报。

3.证卡管理

医疗证管理：发放医疗证、注销医疗证、冻结医疗证、解冻医疗证

慢病卡管理：申请慢病卡、撤销慢病卡。

4.补偿结算管理

门诊补偿：门诊信息录入。

住院补偿：住院信息录入。

结算管理：补偿单结算。

5.信息查询

各类信息查询包括参合家庭查询、人员信息查询、缴费信息查询、医疗证查询、慢病卡查询、门诊补偿查询、住院补偿查询、结算单查询。

6.社保局审核

审核各类信息包括参合信息审核、缴费信息审核、证卡审核、补偿结算审核、历史审核信息查询。

7.职工医保

1.单位申报:单位信息变更申报、人员新参保申报、人员续保申报、人员中断申报、险种变更申报人员信息变更申报、缴费基数申报、批量人员增加申报、批量人员减少申报、单位缴费申报、单位申报个人补缴、单位月报补缴:

2.单位查询:单位基本信息查询，单位缴费信息查询，单位人员名册查询，单位人员增减查询，人员险种增减查询，单位预退休人员查询；

（四）软件优势

1.过程自动记录：学生的所有申报审核过程自动记录，能实时查询做过的所有操作。

2.数据实时生成：学生在完成每一步信息提交操作后，能实时看到信息记录。所有历史数据均可实时查询。

3.数据查询：教师可查看学生数据详情。

4.教师、管理员端协助管理：教师端主要功能为管理整个实验过程，对各种实验参数、背景资料等进行管理，保证实验的顺利进行；管理员端用于维护系统运行的稳定，对教师信息具有管理功能。

5.实验报告：实验报告内含学生操作解读分析，教师可下载实验报告。

6.无值守操作：教师可实现全程无需参与，由系统自主判断和进行，帮助教师留出更多空余时间关注学生具体操作与对学生进行当面指导和点评。

（五）其他

（1）门户集成

************学校电脑端及移动端统一门户，不允许另行设置登录界面;

******学校电脑端及移动端统一门户调用；

******学校微信企业号及其他移动端平台实现集成。

（2）系统消息集成

2.1提供系统待办或消息接口，与信息门户统一待办（消息）中台实现对接。包括事务待办、业务办理过程类提醒消息和通知等；

******学校统一通讯平台的对接，让教职工通过短信、邮件、微信及时获取各种校内应用信息和待办信息。

******学校统一签章系统的对接。

（4）数据交换

************学校数据中******学校数据中台提供，******学校第三方系统所需要所有接口都由产家免费开发及提供有关的所有服务。
******学校开放，支持通过webservice/API接口或数据库方式对接；

******学校确定的实时增量实现方式，提供实时数据库表API接口，或提供基于数据库的非侵入式、侵入式增量模式。非侵入式增量模式包括但不限于数据库表快照、开启数据库相关日志并提供日志访问权限（如Oracle数据库开启归档日志模式，MySQL数据库开启binlog日志，MongoDB开启Oplog日志，sqlserver数据库开启数据库表触发模式，Postgre******学校进行增量实时数据集成；

******学校数据资源中心保持一致************学校调试通过。

（5）未能达到以上要求的不能申请初验及终验.

售后服务要求：

1、交货时间：合同签订后30天内完成并交付使用

2******大学指定地点

3、支付方式：项目通过竣工验收后，30日内付清合同总金额

4、违约责任

4.1如果中标人未能按合同规定的时间按时足额交货的(不可抗力除外)，在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意延长交货期还是不予延长交货期，采购人同意延长交货期的，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1天，按迟交货物金额的2%。但是，延期交货违约金的支付总额不得超过迟交货物部分合同金额的30%。

4.2如果中标人未能按双方另行确定的延期交货期按时足额交货的(不可抗力除外)，每逾期1天，中标人应按迟交货物金额的2%向采购人支付逾期交货的违约金。逾期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中予以扣除。若中标人逾期交货达30天以上(含30天)以上的，采购人有权单方解除本合同，中标人仍应按上述约定支付延期交货违约金。若因此给采购人造成损失的，还应赔偿采购人所受的损失。

4.3若中标人不能交货的(逾期15个工作日视为不能交货，不可抗拒的因素除外)或交货不合格从而影响采购人正常使用的，中标人应向采购人偿付不能交货部分货款的20%的违约金。违约金不足以补偿损失的，采购人有权要求中标人赔偿损失。

4.4如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。

5、工期与进度管理

5.1工期安排：

******学校及监理方（如有）提出初步验收申请；

******学校提出竣工验收申请，项目通过竣工验收后正式运行，质保期为软件3年。

5.2************学校审核、批准。

5.3学校******学校的监督、管理要求，无条件提供中间过程工作成果。

5.4中标人在项目实施过程中必须分别按周、月提交进度报告，对项目问题及进度延迟原因进行说明，制定合理的解决措施并有效执行。

5.5******学校提出的问题应在约定的时间内及时解决，并提交书面报告，否则由此导致的进度延迟责任由中标人承担。

5.6中标人应提供切实可行的实施进度计划，至少需要包括进度计划、里程碑、交付成果、人员安排和应急计划(方案)等。

6、测试与验收

6.1系统达到本文件规定的指标后，中标人应提供系统的功能及性能测试报告和相关的压力测试报告，测试方案（包括项目、指标、方式和测试工具软件等）应由中标人提前15天提交给采购人，中标人拟定的测试方案应具体到每一个测试步骤，测试内容至少包括单元模块、整体测试、用户接受性测试、性能测试和压力测试等。采购人可根据有关规定进行修改和补充，并经与监理单位讨论通过，经双方确认形成正式的测试与验收文件并签署后，中标人方可按计划进行测试；

6.2本******学校信息中心统一负责）。通过安全检测无安全风险后方可上线使用，若检测出安全漏洞及风险，由中标人进行免费整改，通过复测无安全问题后方可上线使用。业务系统安全整改：业务系统使用过程中，第三方公司检测出具有代码安全漏洞、配置不合规及主机漏洞等各方面安全问题，中标人必须免费进行漏洞整改及加固等。等级保护要求，根据上级文件要******学校进行等级保护定级备案工作，做好等级保护测评、登记备案和安全加固工作，直至符合等级保护要求；

6.3在严格的功能、性能、压力测试及安全测评后，中标人认为系统的质量和稳定性达到要求时，中标人应向采购人提供汇总的测试记录和全套最新的软件，方可申请初步验收（初验），根据初验专家建议完成相关整改后，若有需要中标人应再次提供系统的性能测试和相关的压力测试，初验通过后系统即可上线试运行；

6.4******大学研究项目组对软件进行全面测试。中标人需配合测试工作，并根据测评结果对软件进行修改直至符合要求；

6.5业务系统试运行期间中标人应有专业技术人员进行现场技术支持，出现的任何系统问题，应由中标人及时处理解决。在试运行期间，由于应用软件质量等造成某些指标达不到要求，允许中标人更换、修复、修改等，直至连续无故障试运行至少三个月。在全部达到要求时，采购人认可后，中标人可向采购人提出竣工验收申请。

6.6保密协议：为保障采购方信息安全，中标方须和采购方签订保密协议，并作为合同的附件，一并签订。

7、系统培训

7.1中标人至少安排2次产品使用操作技能培训，提供的现场培训应包括系统技术培训和产品操作使用培训等，培训方式分为现场培训和视频会议培训，确保在系统正式上线前完成相应培训工作。

7.2中标人应对采购人系统技术人员进行全面的数据库与系统管理、故障处理、日常维护等培训工作。当系统出现一般性问题时，采购人技术人员应能诊断和处理。

7.3中标人应对采购人的管理人员进行系统操作、使用培训，使管理人员能够对系统进行日常配置、用户管理、权限管理等，操作人员能够正常操作和使用系统提供的各项功能。

7.4中标人应对采购人指定的第三方开发人员进行技术培训，使第三方开发人员能够操作系统的各类型支撑组件进行配置、设置不同的组件服务等。

7.5培训教材应使用简体中文；为进行有效的技术交流，所有培训教员必须具备熟练的中文会话和书写能力。中标人应提供培训用的系统使用文档、操作手册、演示胶片等培训材料。

8、项目建设、运维等服务要求

8.1服务组织机构

8.1.1.中标人应对其在福建省的技术支持及售后服务方面的情况作出说明。具体指出在福州市(以下简称本地)的工程技术维护队伍和机构情况，服务模式，以及可以提供的服务时限。

8.1.2.中标人应详细说明为本项目所设置的服务机构及人员构成情况。

8.1.3.中标人应提供7×24小时服务，人员素质应能够胜任岗位要求。派驻服务人员应包括业务、数据、应用、系统、安全等方面技术人员，负责项目的现场维护与技术支撑，工程师应具有相应的技术服务经验，并提供相应人员的专业资格证书或毕业证供采购人考察。中标人参与本项目的服务人员须经采购人认可，采购人有权要求中标人更换服务人员。当中标人服务人员发生变动时，需提前15天通知采购人；中标人的新服务人员名单须由双方共同确认，在未确认前，原人员必须继续承当相应职责。

8.2服务期和响应时间

8.2.1.从本项目整体竣工验收完成之后起为运维期，免费运维期为软件不少于3年，硬件（含配套的软件及其有关工程）不少于3年。运维期间，中标人应提供完整的维护和升级。

8.2.2.在运维期内，如果发生故障，中标人要调查故障原因并修复直至满足竣工验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的系统。

8.2.3.在运维期内，如果没有在本文件其它地方有另外约定，当中标人所提供的软件出现故障时，中标人应提供远程服务的响应速度不得大于0.5小时，提供现场服务故障修复时间不得大于2小时。对于在短时间内不能解决的问题，中标人需要立即按照《故障应急处置预案》采取应急措施。

8.2.4.中标人应提供7×24小时的技术支持。

8.2.5.在运维期之后，对于中标人交付的在正常使用情况下因原设计、开发等技术原因而引起故障，中标人对应用软件有责任进行修复和提供服务。

8.2.6.中标人应对服务过程进行知识管理，并每月定期把知识管理成果(包括周故障处理表单、月维护工作例会纪要等)交换给采购人，知识管理清册应当每个月编报。

8.2.7.中标人应在项目试运行前制订提供《故障应急处置预案》，并经采购人批准确认。

8.3技术支持及运维服务

8.3.1.中标人应向采购人提供全面、有效、及时的技术支持和服务，负责解决应用软件使用中发生的问题。

8.3.2.在系统开通后，如对软件有所改进，增加新功能以及适应相关标准、新建议所做修改的最新版本，中标人均应免费提供采购人使用。

8.3.3.在系统试运行期间，系统维护由中标人负责，中标人需派技术人员到现场指导维护工作。

8.3.4.在系统运维期间，系统运行管理由采购人牵头，由中标人派驻现场技术人员进行系统维护。

8.3.5.运维期内中标人应根据采购人需求及应用环境变化，及时对系统进行完善。

8.3.6.在运维期内中标人提供相应的系统运行维护服务，运行维护服务不仅限于以下内容：

（1）与采购人共同完成日常维护和系统管理；

（2）相关的系统检测、跟踪、监控、优化、更新等技术服务；

（3）每日增量数据加工处理工作；

（4）日常巡检；

（5）系统平台的优化和监控；

（6）日常运行的数据备份，优化、恢复；

（7）系统问题BUG的处理；

（8）中标人自行提供维护工具；

（9）系统安全运维工作。

8.3.7.中标人应提供软件维护方案，说明下列信息：

（1）定制程序方面的软件维护；

（2）估计的预防维护服务的频率及持续时间。

8.3.8.在系统扩容及软件升级时，中标人应派技术人员到现场指导和配合。

9、产品升级服务

9.1在服务期内，中标人应提供软件补丁和软件优化升级服务。升级服务要求如下：

（1）软件升级(补丁)前中标人应对新版软件(补丁)进行测试以保证其新功能的实现及运行的稳定性；

（2）在升级前须认真核查系统状况，升级前制定详细的方案，须包括升级范围、升级详细

步骤及升级失败后的恢复措施，尽可能把升级对系统运行的影响降低；

（3）升级前中标人应与采购人共同作好系统备份和相关数据备份(用于应急恢复)以及系统

状态日志备份(用于核查)；

（4）升级过程中采购人技术人员有权了解升级(补丁)中所采取的操作、具体步骤等信息；

（5）升级失败，中标人应按照要求，完成系统恢复工作。

9.2中标人应提供产品版本升级管理方案，根据实际情况说明以下问题：

（1）在版本管理方面，应将所有现有版本进一步更新的信息和二周以内准备推出的新系统版本的信息通知采购人，并在接到采购人请求起一月内提供并安装更新版本；

（2）应说明支持以前版本的政策，例如：发布新版本后，原有老版本的用户若未作出相应升级或在作出相应升级之前，中标人是否会继续提供对老版本的支持服务；

（3）应说明升级实现方式，例如是远程还是现场技术支持；

（4）在服务期内新版本（含版本内升级和跨版本升级）升级和安装是免费的。

9.3售后服务

（1）本次项目建设以******学校另行付费，中标人提供的任何产品（云服务、云平台除外）或插件不得有任何授权点、技术壁垒、服务点、使用年限等问题，并且在建设期、质保期（运维期），******大学进行迭代升级或版本升级，否则造成的费用问题由中标人负责，免费进行系统部署、数据迁移以及系统集成等服务；

（2）投标人应在免费维护期满后，提供与维护期内服务等级相同的售后服务。投标人应在网上竞价响应文件中列明服务内容和年度服务费率，年度服务费率不得超过中标价格的8%。

（3）投标人在网上竞价响应文件中必须对售后服务作出承诺，包括但不限于上述内容。质保期不满足竞价文件要求的按照无效投标处理。

9.4技术文件及交付物

（1）中标人提供的书面技术资料应能满足系统正常运行所需的运行、维护及管理有关的全套文件，至少应提供1套纸介质和2套电子文档（U盘）。

（2）交付物至少应包括：

a.在需求分析和设计阶段：中标人应提供整体设计文档，包括不仅限于《需求规格说明书》、

《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《系统模块设计说明书》、《数据库设计说明书》、《应用集成与对接设计方案》及流程图、E-R图、数据字典、权限字典、数据库表结构等；

b.在项目开发阶段：中标人应提供完整的项目管理文档，包括不仅限于《项目开发计划》、

《项目进度报告》等；

c.在系统实施和上线阶段：中标人应提供测试文档和相关上线报告，包括不仅限于《测试

计划》、《测试记录》、《测试报告》、《试运行/上线报告》等；

d.在系统交付阶段：中标人应提供培训文档和维护手册等，包括不仅限于《培训计划》、《培

训记录》、《用户手册》、《操作手册》、《售后服务规范》、《系统安装维护手册》、《故障应急处置预案》等；

e.中标人应提供应用软件开发的所有源代码；

f.中标人应以U盘形式向采购人提供计算机软件，即该项目的全套软件，是系统的可执行

程序。

（3）技术文件应该全面、完整、详细。在双方商定的某一时期内由于软件的修改而导致文件的任何修改，中标人均应提供修改更正或补充的印刷文件。

（4）中标人提供的各类文档，名词术语应一致，并给出名词术语解释。

（5）中标人提供的技术文件应用中文或英文，培训教材和应用软件开发过程的管理和技术文档均应使用中文。

9.5技术成果的归属

非租用式项目形成的全部工作成果及相关知识产权（包括但不限于******学校所有。

10、知识产权

中标人须保障采购人在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购人无关，中标人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭致损失的，中标人应赔偿该损失。

11、仲裁、诉讼条款

因采购或与采购合同有关的一切事项发生争议，由采购人和中标人双方友好协商解决。协商不成的，向(采购人所在地)******委员会申请仲裁解决。

12、在合同的履约期内中标人如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购人有权随时终止合同，并追究中标人所造成的损失责任。

注：1、以上条款由采购人全权解释。

2、以上所有商务条件均为不允许负偏离的实质性要求。